|
Perguntas Freqüentes
O seguro tem como objetivo garantir ao segurado, até o limite máximo de indenização expresso na apólice e de acordo com os riscos cobertos, o reembolso do bem em questão.
É importante para o segurado saber identificar os itens da contratação do seguro e a transparência desta operação. Por isso procuramos de forma resumida explicar aqui os principais itens desta contratação.
Cada vez mais as companhias seguem a tendência da personalização do seguro de acordo com o perfil do segurado, e é de acordo com este perfil que companhia calcula o valor do prêmio. Lembramos que o seguro se caracteriza por uma relação de confiança entre o contratante e a companhia seguradora, portanto é imprescindível a total transparência das informações, tanto do perfil do segurado e características do bem, como nos itens que compõem a apólice contratada.
O que é Mutualismo?
Através do pagamento de seguro de uma grande quantidade de pessoas ou empresas da mesma característica, a Seguradora aplica estes recursos podendo assim, indenizar os prejuízos causados por danos aos bens segurados. Esse é o princípio do mutualismo, que é a base da atividade de seguro.
Como é calculado o seguro?
Diversos fatores influenciam no cálculo. A Seguradora analisa dados como a intensidade com que os sinistros são verificados, os valores dos prejuízos e tendência do mercado.
O que é prêmio?
É o valor a ser pago pelo segurado à seguradora ou seja, é o preço do seguro. Pode ser parcelado.
O que acontece se eu deixo de pagar uma parcela do prêmio?
A seguradora não é obrigada a pagar indenização ao segurado.
O que deve constar no contrato de seguro?
O contrato de seguro é denominado apólice, onde estão descritas todas as características que serviram de base para os cálculos, como:
descrição do bem segurado
valores do bem segurado
custo do seguro
coberturas contratadas
dados da Seguradora
Os seguros variam de uma Seguradora para outra?
O mercado de seguros tem-se mostrado um dos mais competitivos do mundo. A entrada do capital estrangeiro criou uma guerra saudável entre as seguradoras, possibilitando a diversificação dos produtos brasileiros. Portanto, é fundamental comparar preços e coberturas oferecidas pelas Seguradoras antes de escolher o seu.
O que é bônus?
É o desconto progressivo, concedido a cada renovação. O bônus só é concedido aos segurados que não utilizaram o seguro. Essa é uma forma de fidelizar os clientes.
O que é sinistro?
Sinistro é a ocorrência de prejuízo ou dano (incêndio, acidente, naufrágio, etc.), em algum bem sobre o qual se fez seguro.
O que é franquia?
Valor calculado matematicamente, até o qual o segurador não se responsabiliza a indenizar o segurado em caso de sinistro. Participação do segurado nos prejuízos em caso de sinistro, em geral, de acordo com a cobertura estipulada no contrato de seguro.
Tenho que pagar a franquia se houver perda total do veículo?
Não. A franquia só e paga em caso de perda parcial.
O que são coberturas?
Seguro representa a transferência dos riscos aos quais o segurado e seus bens estão expostos. A cobertura, para esses riscos está especificada na apólice. No seguro de automóveis, os riscos mais comuns são:
Compreensivo - cobertura contra incêndio, roubo, colisão e responsabilidade civil facultativa. Cobre danos sofridos e causados pelo veículo.
Incêndio/roubo - cobre, somente, danos causados por incêndio ou roubo do veículo.
Incêndio/colisão - cobre, somente, danos causados por incêndio ou colisão do veículo.
Responsabilidade Civil Facultativa - a Responsabilidade Civil do proprietário ou do motorista (autorizado), está coberta até o limite especificado na apólice e cobre danos causados a terceiros, sejam danos pessoais ou materiais.
O que é Responsabilidade Civil?
É a proteção do seu patrimônio contra danos que o seu veículo pode causar a terceiros (danos pessoais/corporais), ou contra outros bens de terceiros (danos materiais), que você seja, legalmente, considerado culpado, por meio de acordos, previamente, aceitos pela seguradora ou que forem transitados em julgado.
A minha apólice cobre os acessórios do carro?
Não. Mesmo que o seu toca-fitas seja original de fábrica é necessário contratar uma garantia opcional para essa cobertura.
Após a assinatura do contrato, quanto tempo leva para meu veículo estar segurado?
Após realização da vistoria prévia do veículo e confirmação do pagamento da primeira parcela do seguro ou do total do prêmio, em caso de pagamento à vista.
O que é indenização?
É o valor que a seguradora paga ao segurado em caso de sinistro.
Tenho direito a indenização se for provado que estava alcoolizado no momento do acidente?
Não. O motorista perde o direito à indenização se for comprovado que estava sob efeito de drogas ou se não estava, regularmente, habilitado para dirigir.
É necessário saber o valor exato do meu veículo no momento da contratação do seguro?
Se o seguro for contratado com Reposição Garantida, não. Nesse caso o valor sempre equivale ao valor médio de mercado. Já se a opção for Valor Determinado, é necessário indicar o valor de mercado do veículo a ser segurado, de acordo com a marca, modelo, ano, opcionais e procedência.
O que é Valor Determinado?
Em caso de perda total ou construtiva do veículo segurado, essa garantia oferece indenização pelo valor estipulado no ato da contratação, pelo segurado e aceito pela Seguradora.
A quem devo recorrer se tiver alguma reclamação sobre meu seguro?
Você deve recorrer à SUSEP – Superintendência de Seguros Privados, que é o órgão fiscalizador do mercado de seguros. Ligue: 0800-21 28 484
Como é calculado o prêmio do Seguro de Vida?
O prêmio é calculado em função da idade do segurado e do Capital por ele estipulado.
Como funciona a renovação do Seguro de Vida?
Seguro de Vida em Grupo vale por um ano, podendo ser renovável a critério das partes. Já o Vida Individual não e renovável. O preço acertado pelo segurador vale pela vida inteira.
Como funciona o Seguro de Vida em Grupo?
Numa mesma apólice são garantidas várias pessoas. Essas pessoas estão unidas entre si, por interesses comuns, e mantêm relações definidas com o estipulante, geralmente, um contrato de trabalho.
O Que é Estipulante?
É quem, obrigatoriamente, faz o contrato de seguro de Vida em Grupo.
O Seguro de Vida Individual vale, apenas, para uma pessoa?
Cobre morte ou sobrevivência de um único segurado, mas vale, também, para casais ou sócios.
|
